Aviso Legal

Aceptación de las Condiciones Generales de Uso y Contratación.

Las Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante las Condiciones Generales) regulan el acceso y uso del sitio Web www.fikstores.com (en adelante, el "Sitio Web") para los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los "Usuarios").

Fik Comerce Solutions, S.L. en adelante FIK, podrá variar en cualquier momento, sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los servicios y contenidos ofrecidos hasta ese momento y añadir nuevos. FIK se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso y Contratación, previa comunicación, con antelación no inferior a siete (7) días hábiles, a los usuarios del Sitio Web, bien mediante publicación en esta misma página o en cualquier otro lugar de la Web, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno, preferentemente mediante envío de la señalada modificación a la dirección de correo electrónico comunicada por el usuario. La simple prueba del el envío a esa dirección de correo dará por cumplido nuestro compromiso de información. El uso de nuestros servicios por el Usuario tras la comunicación de las modificaciones efectuadas, o bien el mero transcurso de treinta (30) días naturales desde nuestra comunicación, representa el tácito consentimiento a las mismas. Por el contrario, en caso de que exprese su disconformidad con las nuevas condiciones, podrá resolver sin coste alguno los contratos que tuviera vigentes con esta empresa.

Los Usuarios pueden consultar en cualquier momento la versión más actualizada de las condiciones generales de Fik Stores en: http://fikstores.com/es/legal/terms

Dada la vocación internacional de FIK, los Usuarios situados fuera de España pueden también consultar en todo momento la versión traducida a idioma inglés de las condiciones generales de uso de Fikstores.com en: http://fikstores.com/en/legal/terms

La utilización de este sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en las Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones en este documento recogidos, por favor, abstente en el uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por este sitio Web.

La utilización nuestra plataforma de comercio electrónico, ofrecida a los Usuarios a través del sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones específicas o particulares propias que, en todo caso forman parte de las Condiciones de Uso y Contratación, pero que su alcance toma efecto a aquellos Usuarios que procedan a su contratación. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, quien pretenda hacer uso, también ha de leer atentamente las correspondientes condiciones propias y aceptarlas en este mismo acto.

Las Condiciones Generales están, en todo caso, sujetas al marco jurídico establecido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuerpo jurídico de incorporación al ordenamiento jurídico español de la normativa europea, emanada a través de la Directivas 2000/21/CE de Comercio Electrónico y parcialmente de la Directiva 98/27/CE de protección de los intereses de los consumidores. Todo usuario, sea cual sea su país de origen, residencia o ejercicio de actividad empresarial, manifiesta expresamente la sumisión a estas condiciones generales y su marco jurídico de referencia.

Nuestras Condiciones Generales de Uso

¿Qué es FikStores?

FikStores es un portal Web destinado a ofrecer servicios de comercio electrónico a empresas y profesionales a través del sitio Web www.fikstores.com. FIK ofrece a sus usuarios una plataforma donde crear tiendas virtuales para poder exponer y vender sus productos o servicios. Por lo tanto, en FIK distinguimos dos tipos de usuarios:

  • usuarios que crean sus propias tiendas virtuales para poder exponer y vender sus productos, a los que llamamos “Usuarios Vendedores” (los vendedores), y
  • “usuarios compradores” que compran productos o servicios en las Tiendas Virtuales creadas en nuestra plataforma FIK.

1. El límite y exclusión de nuestras garantías y responsabilidad

Por el funcionamiento del sitio Web

FIK pone todos los medios a su alcance para el buen funcionamiento del Sitio Web Fikstores.com pero no puede garantizar de forma absoluta la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Por los contenidos del sitio Web

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales y resto del marco normativo del Sitio Web, FIK no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Por los servicios prestados por terceros

FIK excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web, concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita; por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web; por la comercialización de productos ilegales, fraudulentos o copiados de forma no autorizada por parte de terceros a través de este Sitio Web. FIK se reserva el derecho de suspender y cancelar el servicio y/o cuenta a todo aquel Usuario, que utilizando los medios del Sitio Web, ejercite alguna de las actividades señaladas en el párrafo anterior.

2. Los enlaces

a. Enlaces a páginas Web independientes de este sitio Web

En el Sitio Web Fikstores.com los Usuarios pudieran encontrar diversos enlaces (“links”) que le condujeran a páginas Web independientes de ésta. Su única finalidad será la de facilitar el acceso a otras fuentes de información en Internet relacionadas con los servicios ofrecidos o de carácter general. Su inserción en este sitio Web está inspirada en el respeto de los derechos de propiedad intelectual e industrial que, en su caso, puedan corresponder a sus autores y titulares legítimos. FIK se compromete a eliminar toda actuación fraudulenta comunicada fehacientemente, pero por pertenecer a terceras partes no puede ejercer control sobre ellas y, por tanto, no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

b. Condiciones de enlace a este sitio Web

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del sitio Web de Fikstores.com deberán someterse a las siguientes condiciones:

  • Cualquier enlace a la Web de Fikstores.com se hará a su página principal y con consentimiento expreso previo de FIK
  • No se establecerán “frames”, ni “deep-links”, ni enlaces de imágenes con las páginas del Sitio Fikstores.com sin la previa autorización expresa de FIK.
  • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de la Web Fikstores.com ni sobre los servicios o contenidos del mismo.
  • El establecimiento del enlace no implicará necesariamente la existencia de relaciones entre FIK y el titular de la página Web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de FIK de los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal.

El establecimiento de enlaces sin respetar las mencionadas condiciones puede suponer una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de la empresa responsable de este sitio Web.

Nuestras Condiciones Generales de Contratación

La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación supone que ambas partes, el titular de Sitio Web y el Usuario del Sitio Web, acuerdan que el alcance del servicio es el detallado en este documento. Así mismo, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones que aquí se detallan.

Condiciones específicas para la creación de tiendas virtuales a través de nuestra plataforma

Antes de crear una tienda online es importante que leas detenidamente, entiendas y aceptes las Condiciones generales de uso y contratación.

Al marcar la opción "Acepto las Condiciones Generales" estas de acuerdo en aceptar los siguientes condiciones de contratación de nuestros servicios. Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a las condiciones de uso y contratación.

Utilizando el servicio, declaras que has leído previamente estos términos y condiciones y estas de acuerdo con ellos. Si no estas de acuerdo con todos los términos y condiciones, por favor, no utilices el servicio.

El usuario declara tener capacidad suficiente para contratar y disponer de autorizaciones y delegaciones necesarias para ello, si fueran necesarias.

FIK se reserva el derecho a actualizar y cambiar las condiciones generales de contratación en los términos recogidos en nuestro Aviso Legal. Se aconseja que compruebes los términos y condiciones de servicio regularmente por si alguna actualización te pueda afectar.

1. Alcance

El presente contrato tiene como objeto la prestación por parte de FIK a los Usuarios Vendedores de un servicio conformado a partir de las siguientes prestaciones:

  • FIK es un producto cerrado que se ofrece siguiendo un modelo SaaS (Software as a Service), por lo que se concede licencia de uso de la plataforma – programa informático - de comercio electrónico desarrollada por FIK que facilita el acceso, creación, activación, gestión y publicación por parte de los vendedores de un catálogo de productos o servicios para su comercializados a través de la red de Internet, de forma “off u on-line”, pudiendo personalizar su oferta de acuerdo con las distintas opciones de diseño permitidas por el programa informático.
  • Autogestión: el vendedor ejerce control de su catálogo virtual a través de la interfaz del programa, pudiendo añadir, suprimir y editar sus productos. El vendedor será el único responsable de la actualización de sus productos y/o servicios.
  • FIK es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la tienda resultante, con la excepción de los contenidos producidos o creados por el vendedor o por terceros relacionados con este.
  • La infraestructura tecnológica que da soporte a la tienda pertenece a FIK, por lo que no puede ejecutarse fuera de su entorno.
  • FIK ostenta la figura de encargado del tratamiento respecto a la política de protección de datos personales del usuario vendedor, titular de la cuenta.
  • Alojamiento de la tienda virtual del Usuario vendedor, facilitando a tal efecto la asignación de un espacio en el servidor de FIK durante el periodo de duración del contrato.

2. Contratación

La contratación de una tienda FIK se realiza por medios electrónicos, a través de los formularios que están a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, esta contratación electrónica, al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, trae plenos efectos jurídicos desde su aceptación.

Deberás seleccionar aquel plan que se adapte a tus necesidades, así como los servicios añadidos que desees incorporar para el mejor desarrollo de su actividad a través de la Tienda Virtual FIK. Una vez seleccionados los planes y servicios, deberás introducir la información que se te solicita en cada uno de los apartados del formulario y proceder a aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación. Manifiestas y garantizas que toda la información que has proporcionado a FIK es correcta y actual, y que tienes todo el derecho, y poder para aceptar este Acuerdo y llevar a cabo los actos que a continuación se especifican.

Finalizado el proceso de alta para la contratación de una tienda, en unos pocos minutos recibirás, vía email, la confirmación del alta con toda la información necesaria para tu tienda y incluyendo las claves de acceso al panel de administración.

2.1 Especial referencia a nuestros Planes Gratuitos

FIK ofrece una modalidad de contratación libre de coste que identificamos como “Plan Gratuito” con unas prestaciones limitadas respectos del resto de planes de pago, pero perfectamente válida para los inicios en el comercio electrónico. El objetivo de estos planes gratuitos es dar la posibilidad de conocer el funcionamiento de nuestra plataforma y la práctica del comercio electrónico. Cumplidos los objetivos, a criterio de FIK, se reserva el derecho a cerrar cualquier tienda gratuita mediando un preaviso de 30 días.

2.2 Derecho de resolución

En cumplimiento con la legislación de comercio electrónico y contratación a distancia por medios electrónicos, tienes un plazo de siete (7) días hábiles para desistir de la contratación a partir del mismo día de efectuado ésta, sin penalización alguna. Se requiere comunicación del ejercicio de tal derecho en nuestra dirección de correo ayuda@fikstores.com

3. Negocios autónomos

Como Usuario vendedor declaras en la forma más formal posible que la actividad de tu tienda virtual, abierta bajo la licencia de uso de FIK, constituye un negocio autónomo e independiente, tanto en lo que se refiere a la normativa mercantil como en la normativa laboral, de FIK, a los que eximes de cualquier responsabilidad derivada de tus actuaciones, contenidos, condiciones de servicio, entrega, garantía y cualquier otro aspecto dirimente de tu actividad a través de tu tienda virtual FIK. Así mismo, declaras que no existe otra relación que implique una responsabilidad subsidiaria para FIK más allá de la contratación de los servicios de creación de tienda virtual y otros auxiliares de asistencia, marketing y/o diseño.

Como usuario debes saber que cuando creas una tienda virtual dentro del sistema FIK, eres TOTALMENTE RESPONSABLE del funcionamiento de la tienda virtual que has creado, así como de la información y contenidos que has introducido en la tienda virtual, de las operaciones de compraventa que se realicen en la tienda virtual y del manejo de los datos personales de tus Usuarios compradores registrados en tu tienda virtual, siendo de tu única responsabilidad el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales y legislación de comercio electrónico. FIK declina toda responsabilidad del uso que los Usuarios vendedores hacen de las tiendas virtuales que crean dentro del sistema.

FIK no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa entre los Usuarios vendedores y los Usuarios compradores de los primeros y, en particular, no está involucrado en los reembolsos o garantías que puedan haber sido ofrecidas. Así, cuando se produce una venta, tú y la otra parte (tus Usuarios compradores) sois los únicos responsables de que ésta se lleve a cabo.

FIK no tiene facultades para actuar ni en nombre del Usuario vendedor ni en nombre del Usuario Comprador. Dado que la transacción únicamente tiene lugar entre los Usuarios Vendedores y Compradores, FIK no está implicada en las disputas que puedan surgir entre un Usuario Comprador y un Usuario vendedor, ni en su resolución.

4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios vendedores

a. Como Usuario vendedor tienes derecho a recibir de FIK la prestación de los Servicios contratados en los términos recogidos en estas Condiciones Generales y a la obligación de pago de la contraprestación establecida para cada uno de los planes y Servicios contratados.

b. FIK no se responsabiliza del rendimiento económico y resultados comerciales del sitio Web comercial del Usuario vendedor, respondiendo únicamente de la idoneidad del Servicio para los fines de promoción o venta de productos/servicios del Usuario vendedor a través de Internet.

c. Como Usuario vendedor te comprometes a cumplir, en la utilización del servicio prestado por FIK, con la legislación vigente en materia de publicidad, consumidores y usuarios, ventas a distancia, condiciones generales de contratación, protección de datos de carácter personal y todas aquellas normas que afecten al ejercicio de su actividad no siendo FIK responsable del incumplimiento, por parte de Usuario vendedor de legislación alguna aplicable.

d. En ningún caso el Usuario vendedor podrá incluir contenidos de carácter ilícito, delictivo, racista, xenófobo, que resulten de apología del terrorismo o violación de derechos humanos, difamatorio, pornográfico, constitutivo de engaño o estafa a sus destinatarios o que de cualquier modo infrinja leyes o normativas aplicables o resulten atentatorios contra derechos de la propiedad de FIK o terceros.

No puedes utilizar el Servicio para cargar, transmitir o distribuir cualquier contenido que contenga virus, o alguna otra forma que, en caso de presentar un riesgo para la plataforma y sus usuarios, sea razonablemente determinada por FIK.

e. No puedes utilizar el servicio de FIK para insertar, transmitir o distribuir contenido o productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros de los que no tengas una expresa autorización para su uso.

f. Al contratar con nosotros te comprometes a proporcionar una información real y actual referente a la persona jurídica o profesional titular de la actividad, que te sea requerida para la correcta prestación del Servicio y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado del Servicio. Cualquier variación de esta información deberá ser notificada a FIK en el plazo de quince (15) días naturales desde dicha modificación.

g. Como Usuario vendedor te obligas a identificar tu actividad y titularidad a través de las condiciones legales de tu tienda.

h. Como Usuario vendedor eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información de su cuenta, eres responsable de todas las actividades que se producen al respecto. FIK no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño en su fracaso de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. En todo caso debes evitar que terceros usen el servicio por ti.

La violación de cualquier punto de los anteriores por el usuario vendedor facultará a FIK para, en su caso, proceder a la suspensión inmediata del Servicio por el tiempo que dure dicho incumplimiento y por un período máximo de siete (7) días hábiles. Transcurrido dicho período sin que Usuario vendedor hubiera procedido a subsanar dicho incumplimiento, FIK quedará facultada para resolver el presente contrato conforme a lo dispuesto en la cláusula de causas de resolución contenida en el mismo, pudiendo FIK ejercer las acciones jurídicas que considere necesarias para reponer sus derechos en la medida que estos se vieran afectados.

i. FIK garantiza la destrucción de cualquier dato o información una vez finalice el Servicio, a salvo de aquellos datos necesarios para dar cumplimiento de las obligaciones administrativas y/o fiscales, siempre en relación con los límites que marca la legislación de Protección de Datos Personales.

Antes del cierre de tu tienda, autorizas a FIK a comprobar la existencia o no de pedidos pagados pendientes de procesar.

j. Como Usuario vendedor a través de la plataforma FIK te comprometes a incluir el texto "POWERED BY FIKSTORES". Esto es obligatorio para todos los usuarios del plan de inicio, y aparecerá por defecto en las tiendas de los usuarios de pago, salvo que el usuario manifieste su voluntad de que no aparezca. El texto debe actuar como un enlace al sitio web www.fikstores.com. El texto debe ser visible en el pie de la tienda virtual para todos los clientes online y todo el tiempo que utilizan la Web.

k. FIK no reclama la titularidad de ninguno de los contenidos, incluyendo cualquier texto, datos, información, imágenes, fotografías, música, sonido, video, u otros materiales, que insertes, transmitas o almacenes en tu cuenta de Usuario vendedor de FIK. No vamos a utilizar todo o parte de su contenido para ningún propósito excepto para prestar el servicio.

5. Derechos y Obligaciones de Fik

a. FIK se obliga a prestar al Usuario vendedor los Servicios suscritos por ésta en los términos recogidos en las Condiciones Generales, a responder a las reclamaciones del Usuario vendedor en el plazo más breve posible, a garantizar eficazmente, conforme al estado de la tecnología, el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de lo establecido en el ordenamiento judicial en lo relativo a la intervención de las comunicaciones por orden judicial.

b. Calidad del servicio:

b.1. FIK se compromete a dar respuesta a las peticiones de soporte, solicitudes o reclamaciones que nuestros usuarios nos envíen mediante correo electrónico en un plazo no superior a las 24 horas, salvo festivos y fines de semana.

Nuestros planes de tiendas Premium cuentan con 2 horas al mes de soporte telefónico.

b.2. FIK realiza copias de seguridad diarias de todas las tiendas (planes Inicio, Básico, Profesional y Premium)

b.3. FIK se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de un 98% en cómputo mensual, aceptando el Usuario vendedor la indisponibilidad del servicio en la proporción restante, dada la posible resolución de problemas técnicos o por tareas de mantenimiento que el sistema requiere.

Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio prestado por FIK estará condicionado por el estado de la red de telecomunicaciones Internet, por lo que FIK no será responsable por interrupciones del Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapan del control de FIK, o bien por causa debida a una actuación negligente, dolosa o culposa del Usuario vendedor, o por aquella que tenga por origen causas de fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto fuerza mayor, y a efectos del presente contrato, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de FIK, y especialmente fallos de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, y aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, costes de suministro energético, etc.

La eventual responsabilidad de FIK frente al Usuario vendedor por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de cantidades percibidas o su parte proporcional directamente del Usuario vendedor por FIK durante el periodo de incumplimiento de los Servicios contratados.

c. FIK se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin previo aviso cuando la urgencia así lo requiera, la prestación del Servicio contratado en virtud de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de dicho Servicio, comprometiéndose a su restablecimiento en el menor plazo de tiempo posible.

d. FIK, en caso de modificar las condiciones de prestación de sus Servicios, avisará de ello al Usuario vendedor con una antelación no inferior a siete (7) días hábiles mediante publicación en el sitio Web de FIK y/o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario vendedor a tal efecto. La continuidad por el Usuario vendedor en el uso del Servicio prestado por FIK tras la comunicación de modificaciones, supondrá la aceptación tácita por el Usuario vendedor de tales modificaciones. La no aceptación por parte del Usuario vendedor de dichas modificaciones, implicará la resolución del contrato a la finalización de dicho plazo sin coste alguno.

e. En el supuesto de inactividad de la cuenta, dentro de nuestro plan sin costes fijos: después de un período de inactividad mínimo de tres (3) meses, FIK se reserva el derecho de inhabilitar o cancelar la cuentas del Usuario vendedor inactivo. Si una cuenta ha sido desactivada por inactividad, la dirección web asociada a la cuenta desactivada puede ser dada a otro Usuario Vendedor sin previo aviso.

f. Si detectamos la comisión de fraude a las presentes Condiciones Generales o al ordenamiento jurídico, sin perjuicio de cualquier otro recurso, FIK podrá suspender o cancelar tu cuenta si sospechamos que has participado o estas participando en una actividad fraudulenta en el sitio web de FIK.

g. FIK se reserva el derecho de denegar el cierre de una tienda si esta tiene pedidos de clientes pagados y pendientes de ser procesados, quedando el Usuario vendedor obligado a solventar estos pedidos con sus clientes previo al definitivo cierre, con devengo a favor de FIK de las cuotas correspondientes.

h. En el supuesto de impagos en el servicio FIK se reserva el derecho de suspender el servicio, sin previo aviso, a aquellos clientes usuarios vendedores que no abonen a su debido tiempo, la cuota periódica por el uso del servicio.

6. Formas de pago

La forma de pago de los servicios de FIK es por medio de tarjeta de crédito.

Para los supuestos de pago mediante tarjeta de crédito, FIK NO almacena información financiera adicional directamente, sino que la misma es recopilada y almacenada por nuestro proveedor de procesamiento de pagos (pasarela de pagos) con el fin de procesar las compras realizadas en nuestro Sitio. Nuestro proveedor de procesamiento de pagos se ha comprometido a mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información financiera y personal que obtiene a partir del Sitio, y a utilizarla solamente en representación nuestra. Nuestro proveedor de pasarela de pago está sujeto a todas las leyes de privacidad aplicables relacionadas con la prestación de servicios financieros.

Información de nuestro prestador de pasarela de pagos:

Recurly, Inc
300 Brannan Street, Suite 608, San Francisco, California 94107, EEUU

7. Documentos legales de las tiendas virtuales

Las tiendas de FIK están dotadas con aquellas páginas legales básicas y necesarias para la actividad de las tiendas (Condiciones de compra, aviso legal y política de privacidad). Los contenidos de estas páginas deben ser tomados como orientativos y es obligación y responsabilidad del cliente tenerlos actualizados y acorde a las legislación vigente que aplique a su actividad, productos y zona geográfica.

8. Servicio de Newsletters

FIK dispone de un servicio soporte que permite comunicaciones de las tiendas con sus clientes a través de un boletín de noticias o newsletter.

El uso comercial, es decir los envío de carácter publicitario y/o comerciales, de este servicio, esta sujeto a unas prevenciones legales:

  • Pueden enviarse comunicaciones comerciales, única y exclusivamente, a aquellos clientes que no han mostrado oposición a su recepción, mediante la opción de “no recibir noticias y novedades”
  • Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica, deberán identificarse claramente como tales.
  • La persona física o jurídica titular de la tienda, deberá aparecer claramente identificada como emisor de la comunicación
  • Las comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, por imperativo legal, requieren incluir al comienzo del mensaje, la palabra “publicidad” o “publi”.

El titular de la tienda, es el único responsable de cumplir con las prevenciones jurídicas señaladas, sin perjuicio de otras dictadas por las Comunidades Autónomas dónde radique su sede, con competencias exclusivas sobre consumo, comercio electrónico o publicidad. FIK en todo caso actúa como mero prestador del soporte técnico.

9. Responsabilidades por los contenidos

FIK responderá única y exclusivamente de los contenidos directamente originados por FIK e identificados con su copyright.

FIK no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por el Usuario vendedor o por terceras personas o entidades por medio de los servicios prestados por FIK. Asimismo, FIK no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que contenga su origen en el Usuario vendedor o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan o exhiban a través de los servicios prestados por FIK.

10. Causas de resolución

FIK podrá resolver unilateralmente el presente contrato en caso de que el un Usuario vendedor incumpliera cualquiera de sus obligaciones contenidas en el presente contrato y las Condiciones de Uso de FIK, y no subsanase tal incumplimiento en el término de veintiún (21) días hábiles, contados a partir del vencimiento de dicha obligación, o desde el conocimiento de tal circunstancia por FIK. Durante dicho término FIK podrá suspender el servicio.

En el supuesto de resolución del presente contrato por parte de FIK como consecuencia del incumplimiento del Usuario vendedor de las obligaciones contempladas en los párrafos anteriores, el Usuario vendedor deberá satisfacer las cantidades adeudadas por los servicios prestados por FIK hasta ese momento.

En el caso de cancelación, su cuenta se desactivará y no podrá concederse el acceso a su cuenta o a los archivos o cualquier otro tipo de contenido que figura en su cuenta, aunque las copias residuales de la información puede permanecer en nuestro sistema en supuestos que la normativa de Protección de datos Personales contempla.

Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato en el supuesto de que la otra se encontrase en situación de insolvencia, quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores o cese de en las actividades propias del objeto social, o por incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las obligaciones que para ella se prevén en este contrato.

11. Promociones y Ofertas

FIK podrá ofertar condiciones comerciales más beneficiosas en cualquier momento a través de su publicación sitio Web o en su boletín electrónico, con el alcance y plazo que se determine en cada momento. La existencia de estas ofertas no contraviene las Condiciones Generales recogidas en el presente documento.

Las promociones y ofertas podrán estar sujetas a un plazo determinado y/o a la contraprestación o sujeción por parte del Usuario vendedor de determinados requisitos.

La copia de la publicación de cualquier promoción y oferta podrá ser un documento anexo a estas Condiciones Generales, con el alcance y duración que se determine en la misma.

12. Notificaciones

Todas las comunicaciones o notificaciones que hayan de efectuarse las partes como consecuencia del presente contrato se enviarán por correo electrónico a la dirección que figura en el formulario de alta al servicio o, en su caso, a la cuenta o buzón de correo facilitada por FIK al Usuario vendedor. Cualquier otro medio de comunicación es potestativo de las partes.

13. Cancelación y Terminación

El Usuario vendedor podrá desistir unilateralmente del Contrato, sin necesidad de alegar causa alguna. Para ello, debe notificarlo previamente, con una antelación mínima de tres días laborables previos al vencimiento plazo del plan que tenga contratado, escribiendo a FIK (ayuda@fikstores.com) desde la cuenta de email desde la que formalizó el alta de tu tienda. En caso de no existir este pre-aviso, procederemos a la automática renovación por el mismo plazo. Una vez renovado el plan, FIK no tiene la obligación cancelar y de reintegrar el importe abonado, quedando en vigor tu tienda hasta el nuevo vencimiento.

Cancelada y terminada la relación contractual, la cuenta se desactivará y no podrá concederse el acceso a la misma o a los archivos o cualquier otro tipo de contenido que figura en su cuenta, siendo eliminados los mismos de nuestro sistema, aunque las copias residuales de la información pueden permanecer en nuestro sistema en supuestos que la normativa de Protección de datos Personales contempla.

Modificaciones del servicio y precios

Los precios de las suscripciones para usar Fik Stores son susceptibles de cambio previo aviso con 30 días de antelación por parte de Fik Stores. Este aviso se puede producir en cualquier momento a través de un anuncio en la web (fikstores.com) o bien a través del menú de Administración de tu tienda Fik.

Fik Stores se reserva el derecho de modificar o discontinuar el servicio o parte del mismo en cualquier momento, con o sin aviso.

Fik Stores no se hace responsable de ninguna modificación, cambio en los precios, suspensión o discontinuidad en el Servicio.

Derechos de propiedad intelectual e industrial de FIK

Todos los contenidos accesibles a través de los Servicios prestados por FIK están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ésta o de otros terceros titulares de los mismos. En ningún caso la prestación de dichos Servicios por FIK implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos. El acceso del Usuario vendedor a dichos contenidos a través de los Servicios prestados por FIK no confiere al Usuario vendedor ningún derecho de explotación, utilización, alteración, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de FIK o del tercero titular de los derechos afectados.

FIK distribuye y licencia el programa informático que gestiona la Tienda online. FIK permite el uso y, en tal sentido, otorga licencia no exclusiva e intransferible y con la finalidad de construir y/o mantener y administrar el sitio Web comercial o presencial objeto de las presentes Condiciones Generales. El Usuario vendedor no está autorizado, en modo alguno, para ceder, reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente el Software. Esta protección se extiende, en todo caso, al diseño gráfico resultante, elementos derivados de la programación, la documentación técnica guías y los manuales de uso del programa, versiones sucesivas y programas derivados.

FIK, titular de los derechos de Propiedad Intelectual sobre el Software y licenciataria, se reserva los derechos de revisar y/o modificar en cualquier momento el Software, publicar versiones posteriores y modificar las características, especificaciones, capacidades, funciones y otros aspectos del mismo, siempre con el objeto de mejorar el servicio y adaptarlo a las necesidades del mercado y a las sugerencias que reciba de los Usuario vendedor.

La denominación FIK STORES, así como todas sus representaciones grafico-denominativas constituyen una marca registrada, cuyo titular es FIK COMMERCE SOLUTIONS, S.L., amparada por las legislaciones nacional y comunitaria.

Nombres de dominio

En el mismo sentido que lo referido en el apartado precedente, el nombre de dominio www.fikstores.com es de titularidad exclusiva de FIK COMMERCE SOLUTIONS, S.L. La indebida utilización del mismo en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la Ley.

Clausula indemnizatoria

Acepta como usuario mantener indemne e indemnizar a FIK, y sus subsidiarias, afiliados, agentes y empleados, de y contra cualquier reclamación de terceros derivada de alguna forma relacionada con el uso del Servicio, incluyendo la responsabilidad o gasto ocasionado por las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y derivados), demandas, juicios, litigios, costes y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, FIK le proporcionará una notificación escrita de dicha reclamación, litigio o acción.

Cláusula de prevalencia

FIK comercializa su plataforma de creación de Tiendas Virtuales sin restricción geográfica alguna y bajo una vocación de comercio internacional. Las Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como cualesquiera avisos legales, políticas de privacidad, condiciones específicas o particulares que pudieran existir, así como cualquier otro documento legal y/o contractual que obligue a la empresa titular del Sitio Web, son elaborados y emitidos en idioma español, al que se le dota de la consideración de idioma oficial de nuestro Sitio Web. El uso de cualquier otro idioma en los documento legales y contractuales del Sitio Web, incluido el idioma inglés, se ejecuta por traducción y traslación al concreto idioma de los documentos originales, siendo en todo caso, especialmente para la necesidad de su interpretación o resolución de controversias, prevalente la versión elaborada en idioma español.

Moneda

La moneda oficial en las transacciones entre FIK y sus Usuarios es el Euro. El uso de cualquier otra moneda se determinará para el caso concreto. En caso de necesidad de conversión a moneda local de cualquier transacción, se efectuará con referencia al cierre del cambio del euro con la moneda local del día en que se efectúa la transacción. Caso de no existir paridad de monedas, se buscará su conversión con la previa traslación a dólares americanos.

Clausula de convalidación

Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales se considera ilícita, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará por no puesta, se escindirá de estas Condiciones Generales, no afectando a la validez y vigencia de las disposiciones restantes.

Fuero y Jurisdicción

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, con especial atención a normativa de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, recogida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, a la normativa reguladora de las condiciones generales de contratación por medios electrónicos, recogidas en el R.D. 1906/1999 de 17 de diciembre y el la Ley 7/1998, de 13 de abril.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

Titularidad y datos de contacto

FIK COMMERCE SOLUTIONS, S.L.

Carretera de Boadilla 64, 2-A Majadahonda
28220 – MADRID. España
C.I.F.: B-86.745.593

Nuestro contacto electrónico: ayuda@fikstores.com


Nuestros datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 31.175 de la sección general, folio 36, sección 8, hoja M-561.067, inscripción 1ª